سياسة الخصوصية Privacy Policy

آخر تحديث: مارس 2026 — تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصة PawPath SA Last updated: March 2026 — This policy applies to all users of the PawPath SA platform

1. البيانات التي نجمعها1. Data We Collect

نجمع البيانات التالية عند تسجيلك أو استخدامك للمنصة:We collect the following data when you register or use the platform:

• الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكترونيFull name, mobile number, and email address
• بيانات الكلب: الفصيلة والحجم والاسمDog details: breed, size, and name
• موقعك الجغرافي أثناء استخدام خدمة التتبع المباشر (بموافقتك)Your location during live tracking (with your consent)
• بيانات الدفع — نعالجها عبر Moyasar ولا نخزّن بيانات البطاقة مباشرةPayment data — processed via Moyasar, we do not store card details directly
• تقييماتك وتعليقاتك على المتجولينYour ratings and reviews of walkers
• بيانات الاستخدام: سجلات الحجز، أوقات الجولات، وتاريخ التفاعل مع التطبيقUsage data: booking logs, walk times, and app interaction history

2. كيف نستخدم بياناتك2. How We Use Your Data

• لتقديم خدمة التجول وربطك بالمتجولين المناسبينTo deliver the walking service and match you with suitable walkers
• لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الإلكترونية وفق متطلبات ZATCATo process payments and issue e-invoices per ZATCA requirements
• لإرسال إشعارات تتعلق بجولات كلبكTo send notifications related to your dog's walks
• لتحسين تجربة المنصة وتطوير خدماتناTo improve platform experience and develop our services
• للتواصل معك بشأن تحديثات الخدمة أو العروض (مع إمكانية الإلغاء في أي وقت)To contact you about service updates or offers (with opt-out available at any time)

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة3. Sharing Data with Third Parties

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع:We do not sell your personal data. We share data only with:

• المتجولين المعتمدين — بالقدر الضروري لتنفيذ الجولة (الاسم، موقع الاستلام، بيانات الكلب)Certified walkers — only what is necessary to complete the walk (name, pickup location, dog details)
• Moyasar لمعالجة المدفوعاتMoyasar for payment processing
• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) — للامتثال لمتطلبات الفوترة الإلكترونيةZATCA — for e-invoicing compliance requirements
• Odoo لأغراض المحاسبة والفوترة الداخليةOdoo for internal accounting and invoicing purposes
• Google Maps لخدمة التتبع الجغرافي أثناء الجولاتGoogle Maps for GPS tracking during walks

4. تخزين البيانات وحفظها4. Data Storage and Retention

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة. نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط، أو وفق ما يقتضيه النظام السعودي. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا. Your data is stored on secure servers. We retain your data as long as your account is active, or as required by Saudi regulations. You can request deletion of your data at any time by contacting us.

5. حقوقك بموجب نظام PDPL5. Your Rights Under PDPL

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحق في:Under the Saudi Personal Data Protection Law, you have the right to:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لديناAccess your personal data held by us
• تصحيح أي بيانات غير دقيقةCorrect any inaccurate data
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الامتثال النظامي)Request deletion of your data (subject to regulatory compliance requirements)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويقObject to processing of your data for marketing purposes
• سحب موافقتك على أي معالجة قائمة على الموافقةWithdraw consent for any consent-based processing

6. ملفات الارتباط (Cookies)6. Cookies

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وملفات تحليلية مجهولة الهوية لتحسين تجربة المستخدم. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو نشارك بياناتك مع شبكات إعلانية. We use essential cookies to operate the site correctly, and anonymous analytics cookies to improve user experience. We do not use advertising cookies or share your data with ad networks.

7. أمان البيانات7. Data Security

نطبّق معايير الأمان الصناعية لحماية بياناتك، بما يشمل التشفير وبروتوكول HTTPS وعناصر التحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان الكامل بنسبة 100٪. We implement industry-standard security measures to protect your data, including encryption, HTTPS, and access controls. However, no system can guarantee 100% security.

8. خصوصية الأطفال8. Children's Privacy

خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين تجاوزوا 18 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عن قصد. Our services are directed to persons over the age of 18. We do not knowingly collect personal data from children under 18.

9. التغييرات على هذه السياسة9. Changes to This Policy

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يعني موافقتك عليها. We may update this policy from time to time. We will notify you of any material changes via email or in-app notification. Your continued use of the platform after changes constitutes your acceptance.

10. التواصل معنا10. Contact Us

لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك بموجب PDPL، تواصل معنا على: For any privacy-related inquiries or to exercise your rights under PDPL, contact us at: